Закон о защите прав потребителей — неустойка

zakon o zashchite prav potrebiteley neustoyka - Закон о защите прав потребителей — неустойкаГражданское законодательство направленно на то, чтобы все граждане, не зависимо от пола, национальности, служебного положения получали вовремя и в хорошем качестве товары и услуги. Однако не редко бывает, что производители или фирмы по оказанию услуг выполняют свои обязательства не вовремя. Чтобы уменьшить количество просроченных обязательств, введен институт неустойки.

Неустойка – это обязанность одной стороны перед другой о выплате денежной компенсации в случае не своевременного исполнения обязательства, либо его не качественного исполнения. Она определяется в процентном отношении к основному обязательству. Самостоятельного значения неустойка не имеет.

В отличие от всех остальных видов компенсации вреда, неустойка может быть взыскана не только в судебном порядке, но и в претензионном. Законом от 07.02.1992 N 2300-1 РФ «О защите прав потребителей» устанавливается, что гражданину для получения неустойки необходимо представить документы в организацию предоставившею ему услугу. В документах должны быть перечислены обстоятельства удовлетворяющие требованиям статьей 18 и 29 рассматриваемого выше закона.

Для более глубокого понимания неустойки нужно рассмотреть ее виды. Их всего три: 0,5%- пол процента, 1%- процент, и 3% — три процента. Каждый вид применяется только в том случае, для которого есть определение закона. Первый вид неустойки может превышать размер основного требования, а второй и третий нет.

Размер неустойки.

Первый вид применяется в случае заключения договора купли-продажи, при внесении предварительной оплаты кредитором. Если поставщик не смог выполнить работу, либо оказать услугу в назначенное время, то он обязан за каждый день просрочки уплатить 0,5% от стоимости предоплаты.

Один процент от суммы заключенной сделки взыскивается тогда, когда кредитор дал время должнику на выполнения возложенной работы на срок 10 дней. Причем это может быть требование кредитора о замене товара, который доставлен, но по качеству не удовлетворяет стандартным требованиям.

Три процента назначается в случае, если кредитор установил срок для выполнения работы, а должник его не исполнил. Также если прошел указанный срок и должнику назначен еще один срок, то при невыполнении обязательств, должник за каждый день просрочки выплачивает три процента, от основного требования.

На первый взгляд, кажется, что какой вид неустойки нужно требовать определить трудно. Но на самом деле при ознакомлении с законом от 07.02.1992 N 2300-1 РФ «О защите прав потребителей», все становиться предельно ясным.

Если у Вас возникнут сложности, специалисты нашей фирмы проведут для Вас консультации по вопросам защиты потребителей, подготовят претензию, либо исковое заявление, встанут на защиту Ваших прав в суде. Подробнее об услуге Вы можете прочитать в специальном разделе.

Рекомендуем к прочтению

Жалоба на действия судебного пристава — исполнителя (обновлено 2... Законом предусмотрена альтернатива при обжаловании. Так жалоба на действия судебного пристава -исполнителя (далее по тексту СПИ, госслужащий) может бы...
Решение суда вступило в законную силу, что делать дальше?... Начнем с того, что на основании решения суда, вступившего в законную силу Вам необходимо получить исполнительный документ, в нашем случае это исполнит...
Стоит ли утверждать (заключать) мировое соглашение?... Если Вам приходилось хотя бы раз участвовать в судебном процессе, Вам должно быть известно, что судьи обязательно спрашивают у сторон о возможности ми...
Особенности статуса финансового управляющего при банкротстве физлиц... С начала применения законодательства о банкротстве граждан прошел почти год. Эта процедура постепенно приживается. В связи с этим граждане интересуютс...
Правовед ру подробный отзыв о работе с сервисом... Если бы я нашел в интернете подробный отзыв о работе с Правовед, я бы вряд ли стал тратить время на этот сервис. Но поскольку реальных и подробных отз...

Задать вопрос юристу

20 комментария/комментариев на "Закон о защите прав потребителей — неустойка"

Подписаться на
avatar
Валерий
Гость
По договору изготовления мебели от 02.11 была просрочка поставки дивана. Срок по договору — 05.12. Поставка была — 12.12. Итого просрочка — 7 дней. Оплата была — 50% 02.11 и 50% 02.12. В день исполнения договора 05.12 выяснилось, что у изготовителя нет обивки, мне предложили выбрать другую. В тот же… Показать весь комментарий
Анна
Гость
Добрый день! Я приобрела кровать 12.11.2014. Доставку и сборку осуществлял продавец. Как позже выяснилось, сборка была осуществлена не верно, что привело к деформации некоторых комплектующих. 24.11.2014г сотрудником продавца была составлена рекламация по данному факту. Рекламация была принята и признана вина продавца.Т.к. до 14.01.2015 не было от продавца никакой информации я… Показать весь комментарий
Ирина
Гость
Здравствуйте! Помогите советом, пожалуйста. Дело в том, что 22 ноября 2014 купили в Много мебели 2 дивана, стенку и тумбу на сумму 64000 руб. Срок исполнения по договорам 23.12.2014 и 06.01.2015. Написали заявление, чтобы мебель подготовили к 06.01.2015, так как самовывоз в другую область. Никак не можем дождаться 1 дивана,… Показать весь комментарий
Гость
Гость
Здравствуйте.Договор купли-продажи мебели от19.12.14 со 100% предоплатой, крайний срок передачи товара 28.01.15. Оплачено 8 позиций с единовременной доставкой.В течении просрочки я постоянно звонила и мне постоянно отвечали, что на данный момент есть почти все ,но нет только…позиций и что за каждый день просрочки мне выплатят 0,5% от стоимости товара.Причём когда… Показать весь комментарий
Татьяна
Гость
Заказала кухню на заказ,сделали замер. Договор заключен 30.11.2014. ,тогда же был внесен аванс,остальную часть в день монтажа. Монтаж назначен на 19.01.2015 плюс-минус 10 дней. В договоре написан срок изготовления мебели 50-64 календарных дней. Кухню до сих пор не привезли и новую дату монтажа не назначают. С какого числа считать неустойку… Показать весь комментарий
Виктор
Гость
Нотариус затягивает выдачу свидетельства о праве на наследство. Заключил договор с юридической компанией об оказании юридических услуг. Договор до достижения результата: получения свидетельства, компенсации морального вреда, возмещения в претензионном порядке понесенных затрат на юридические услуги. Ни один из результатов не достигнут: юристы ничего не делают, на телефонные звонки не отвечают.… Показать весь комментарий
Ольга
Гость
Добрый день!подскажите пожалуйста.Я расторгла досрочно договор страхования жизни. Заявление мое было принято (отметка о получении у меня есть) и по нему в течении 10 дней должны были мне вернуть деньги. Деньги мне вернули только через 2 недели. Какой размер неустойки и на основании какого закона я могу предъявить страховой компании… Показать весь комментарий
Любовь
Гость
Доброе утро! 23.10.2016г. заключила договор купли-продажи на изготовление дивана. Мною была оплачена сумма в первый день при составлении договора 50000 тыс.руб., во второй день — 50000 тыс.руб., и в третий день 79068 тыс.руб. Всего стоимость дивана 179068 тыс.руб. Фабрика по договору обязуется в 30-ти дневный срок передать покупателю. Но диван… Показать весь комментарий
Елена
Гость

Здравствуйте! Могу ли я вернуть продукты обратно в магазин, упаковка которых не была нарушена, так как они не понадобились мне при приготовлении??

Анастасия
Гость
Здравствуйте, заказала кухню, ее привезли и собрали, однако один фасад оказался бракованным, я написала рекламацию по замене фасада, однако его долго не принимали. Потом, после написания претензии его наконец-то забрали, и через полтора месяца привезли новый фасад, однако с таким же браком…подскажите, неустойка в этом случае рассчитывается по стоимости фасада?… Показать весь комментарий
wpDiscuz