Последовательность действий при обращении в страховую компанию

posledovatelnost deystviy pri obrashchenii v strakhovuyu kompaniyu 300x164 - Последовательность действий при обращении в страховую компаниюКак правило, конкретный водитель или автовладелец редко вступает в непосредственный контакт со страховщиками по поводу произошедшего ДТП. Соответственно и верный алгоритм действий при необходимости обратиться за возмещением знаком не всем. Последовательность действий будет зависеть от взаимоотношений с другими участниками ДТП.

Главный критерий определения порядка действия: согласны ли участники аварии с определением виновника, требованиями друг друга, общим описанием ситуации. Если виновник определен и возражений не возникает, оба водителя имеют полис типа ОСАГО, обращайтесь сразу в страховую. Сделать это лучше за 15 следующих после аварии дней. Задержка не наказывается, но лучше все же объяснить просрочку, если таковая имеется.

Далее возможны две ситуации: второй участник активно принимает участие в прохождении всех процедур или же наоборот не может принять участие в судьбе дела в отличие от более активного участника аварии. Вариант первый предполагает проведение всех процедур совместно. Обращайтесь с заявлениями, заполненными совместно, со схемой ДТП, соберите необходимую документацию, направляйтесь в офис страховщика любого из участников. Если участники обращаются в страховую одновременно, одновременно же предоставляют свои повреждённые автомобили на экспертизу, не возникнет проблем с особыми требованиями страховой. Таковыми являются требования представить к экспертизе обе машины, участвовавшие в аварии: зачастую это не требуется вообще, но конфликты решению дела не способствуют.

Во 2-м случае, когда «напарник» по ДТП совместно действовать не желает, обращайтесь к своим агентам с заполненным бланком о ДТП. Заполнить его предварительно должны совместно все участники аварии, но каждый затем забирает только свой экземпляр. Экземпляр такой действителен даже без подписи второго участника: на свободном месте бланка указывается «От подписи отказался», что могут заверить сотрудники ГИБДД.  Однако чаще встречается случай, когда участник подписывается, но обращается отдельно к своим агентам со своими экземпляром, при этом со всеми обстоятельствам и выводами по ситуации согласен.

Для обращения в страховую понадобятся документы:

  • Паспорт заявителя;
  • Паспорт ТС;
  • Сервисная книжка;
  • Доверенность, если действует не собственник;
  • Водительское удостоверение;
  • Справка о ДТП;
  • Постановление или определение о возбуждении административного дела;
  • Протокол-квитанция или Протокол;
  • Страховой полис той организации, в которую обращаетесь
  • Реквизиты счета для перечислений;
  • Свидетельство о регистрации.

Со всех документов снимайте копии: могут приниматься копии некоторых бумаг, другие изымаются, значит, копии желательно иметь. После предоставления всех документов, прохождения осмотров и экспертиз, получения соответствующих протоколов, за 30-ть дней страховщик должен определить сумму возмещения, без задержки выплатить ее.

В случае, когда второй участник имеет претензии по поводу определения вины, заполняйте весь бланк по ДТП самостоятельно, указывайте, что участник аварии от подписи добровольно отказывается, заверяйте такую отметку у сотрудника ГИБДД. Телеграммой извещайте несогласного участника о месте/времени проведения экспертизы. Все остальные действия должна предпринимать страховая.

Когда в аварии участвовало более двух ТС, каждый участник может получить более чем одну справку. Обращаться можно либо отдельно в страховые виновников, их тоже бывает несколько, либо со всеми справками к своему страховому агенту.  К отдельным случаям относятся и те ДТП, после которых автомобиль не передвигается. ГИБДД эвакуирует машину, но переместить ее на место хранения и ремонта должна будет страховая, либо затем возместить убытки. Изначально страховщикам сообщаются данные места нахождения автомобиля, где его и можно осмотреть. В подобных ситуациях следует сохранять все документы оплаты и договора выполненных работ, поскольку убытки должны быть затем возмещены.





Популярные темы:


Задать вопрос юристу

Оставьте первый комментарий!

Подписаться на
avatar
wpDiscuz