Как доказать свою правоту в споре с турфирмой о качестве предоставляемых услуг?

Как доказать свою правоту в споре с турфирмой о качестве предоставляемых услуг?В последнее время участились случаи обмана потребителей туристических услуг. И в этом нет ничего удивительного. Нестабильность экономики толкает многих нечистых на руку людей к таким попыткам «заработать». И туристический бизнес — лакомый кусочек. Ведь путешественники — народ не бедный. Поскольку же не за последние деньги они летят через полсвета к морю зимой.

Вместе с тем это не повод отказываться от поездок. Просто нужно быть более внимательным. Первое «золотое» правило — сотрудничество только с проверенными фирмами. Как правило, в окружении любого человека есть люди, имеющие положительный опыт работы с туристическими компаниями. И проконсультироваться можно у них. Есть еще вариант почитать отзывы в интернете. Однако сильно обольщаться на этот счет не стоит. Мошенники могут не поскупиться на размещение оплаченных хвалебных од в свой адрес.

Недовольство работой турфирмы может заключаться в разных вещах — от оформления фиктивной поездки до несоответствия уровня обслуживания в забронированном отеле. Именно поэтому все, что может пригодиться в доказательстве своей правоты необходимо фиксировать. Делать это можно с помощью чеков, прейскурантов, фото и видео.

Например, оформлен вояж в Северную столицу. Гостевые дома Санкт-Петербурга предлагают различный уровень сервиса. Однако постояльцев поселили в номер, что не соответствует требованиям к жилью, указанным в договоре. Вариантов несколько. Можно провести отпуск и по приезде начать юридические тяжбы с туристической компанией. Или сразу покинуть место проживания и приступить к спорам с фирмой, испортившей отдых. Свое решение и недовольство нужно довести до ведома последней. Но так, чтобы можно было потом доказать этот факт.

Далее следует предъявить к нерадивой компании претензию в письменном виде. В обязательном порядке нужно проследить, чтобы адресатом этот документ был получен. Чем грамотнее и точнее в части материальных требований сформулированный акт, тем больше шансов выиграть суд. Фирма, которая дорожит своей репутацией, несомненно, решит вопрос до суда. А вот мошенники вряд ли удостоят даже ответом.

Правильно составить исковое заявление поможет адвокат. Также важное точно сформулировать требования. Они должны касаться материальных потерь путешественника, а также денежного эквивалента моральных переживаний. Особая категория — штрафные санкции за неисполнение обязательств по договору.

Станет ли Фемида на сторону обиженного туриста зависит от качества проведенной юридической работы и доказательной базы.

0

Автор публикации

не в сети 2 дня

Дмитрий

476
Чем меньше в государстве законности, тем больше в нем юристов...
Консультация по телефону 8 (800) 333-94-83 доб. 601
Звонок бесплатный
Комментарии: 162Публикации: 651Регистрация: 03-04-2017
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Задать вопрос юристу

avatar
  Подписка  
Подписаться на
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля