Претензия о замене технически сложного товара в течение 15 дней со дня покупки

Руководителю (укажите полное наименование продавца)

(укажите адрес продавца)

от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)

(укажите Ваш адрес )

(укажите Ваш контактный телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ

О замене технически сложного товара в течение 15 дней со дня покупки

«___» _________________ 20___ года мною был приобретен товар — [наименование товара, модель, серийный номер или IMEI, иные идентификационные данные] стоимостью ______ руб.

В течении 15 дней со дня покупки в товаре был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки) — [укажите какие именно недостатки].

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить требование о замене товара на товар той же марки (модели) или аналогичный товар в течении 15 дней со дня передачи товара потребителю.

На основании ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению продавцом в течении 7 дней со дня предъявления требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

— заменить товар ненадлежащего качества на [укажите на что, какой именно товар надлежащего качества следует обменить] в течении 7 дней.

Мне известно, что Вашей организацией возможность удовлетворения заявленного требования поставлена в зависимость от результатов проверки качества товара. В соответствии с положениями п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю о желании участвовать в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Приложения:

1. Копия чека (кассового/товарного)

«__» ______________ 20__ г.

___________________ (___________________________)

Поделиться с друзьями:

Задать вопрос юристу

avatar
  Подписка  
Подписаться на
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля