Претензия о замене технически сложного товара после 15 дней со дня покупки

Руководителю (укажите полное наименование продавца)

(укажите адрес продавца)

от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)

(укажите Ваш адрес )

(укажите Ваш контактный телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ

О замене технически сложного товара после 15 дней со дня покупки

«___» _________________ 20___ года мною был приобретен товар — [наименование товара, модель, серийный номер или IMEI, иные идентификационные данные] стоимостью ______ руб. На товар был установлен гарантийный срок _____ мес. (лет).

В течении гарантийного срока в товаре был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки)- [укажите какие именно недостатки обнаружились].

Ввиду того, что [указываются факты предыдущих устранений недостатков, невозможность или значительная затратность устранения недостатков и т.п., факт нарушения срока устранения недостатка] недостаток является существенным, товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, нарушен установленный законом срок устранения недостатков товара (ненужное удалить).

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать замены товара в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленного законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На основании ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению продавцом в течении 7 дней со дня предъявления требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

— заменить товар с недостатками на [укажите на что, какой именно товар надлежащего качества следует обменить] в течении 7 дней.

Мне известно, что Вашей организацией возможность удовлетворения заявленного требования поставлена в зависимость от результатов проверки качества товара. В соответствии с положениями п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю о желании участвовать в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Приложения:

1. Копия чека (кассового/товарного)

«__» _____________ 20__ г. _________________ (______________________)

(подпись) (Фамилия, инициалы)

Рекомендуем к прочтению

Закон о защите прав потребителей — неустойка... Гражданское законодательство направленно на то, чтобы все граждане, не зависимо от пола, национальности, служебного положения получали вовремя и в хор...
Возражение на исковое заявление об уменьшении размера алиментов... В (указать наименование суда) Ответчик: (фамилия, имя, отчество) Адрес: (указать адрес регистрации и проживания ответчика, номер телефона) Истец: ...
Жалоба на действия судебного пристава — исполнителя (обновлено 2... Законом предусмотрена альтернатива при обжаловании. Так жалоба на действия судебного пристава -исполнителя (далее по тексту СПИ, госслужащий) может бы...
Претензия об оплате задолженности по договору на оказание услуг... ______________________________________________ наименование организации Кому: ________________ Адрес: ________________ исх. № _______ ПРЕТЕНЗИЯ ...
Договор купли-продажи (между индивидуальным предпринимателем и физичес... Разделы документа Предмет договора Обязательства Сторон Продавец обязан Покупатель обязан Качество, ассортимент, количество, упаковка...

Задать вопрос юристу

Оставьте первый комментарий!

Подписаться на
avatar
wpDiscuz